Seit neuestem gibt es zusätzlich zu den derzeitigen Möglichkeiten, mit unserer Service Hotline in Kontakt zu treten, eine weitere: C4H
C4H ist ein webbasierter Service, über dessen Weboberfläche unsere schulischen AnsprechpartnerInnen selber Tickets in unserem System anlegen können. Dieser Dienst erleichtert die Kontaktaufnahme mit unserer Service Hotline und beschleunigt die Bearbeitung der Tickets, da Anfragen besser gefiltert und Probleme genauer definiert werden können.
Nach einer Pilotphase wurde C4H in unser neues Muster-Image, das seit Herbst ausgerollt wird, integriert und auch auf alle Notebooks des Corona-Sofortausstattungsprogramms installiert.