Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support gesucht

Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Service Hotline gesucht

Wir suchen ab sofort studentische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns unterstützen!

Tätigkeit in der Service Hotline

• First- und Second-Level-Support: Problemannahme und -behebung
• Fernwartung von Servern und Clients, Terminvereinbarungen, Erfassen von Tickets im 3S-internen Ticket-Tool
• direkter Ansprechpartner für eine Anzahl von Schulen
• Beratung von Lehrerinnen und Lehrern bei Investitionen in die IT-Infrastruktur (Hard- und Software), vor Ort in den Schulen und telefonisch an der Hotline
• Einbindung spezialisierter Fachgruppen
• eventuell Weiterentwicklung unserer technischen Empfehlungen für Schulen

Du bringst folgendes mit:

• Studentin/Student an einer Hamburger Hochschule
• Freude am Umgang mit Menschen und Computern
• serviceorientiertes Denken
• sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• selbständiges und verlässliches Arbeiten
• selbstbewusstes Auftreten (gegenüber dem Kunden/den Schulen)
• Bereitschaft, sich weiterzubilden
• Computer- und Netzwerkgrundkenntnisse
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
• bezahlten Urlaub sowie bezahlte Fahrzeiten zu den Schulen
• ideale Rahmenbedingungen für Praxiserfahrungen neben dem Studium
• Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
• ein festes Gehalt

• Beratung von Kunden
• problemorientiertes, eigenständiges Arbeiten alleine und im Team
• Entwicklung und Implementierung von Standards (Server und Client)

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Kurzbewerbung mit Lebenslauf an bewerbung@3s-hamburg.de!