Beiträge mit Tag ‘Fernwartung’

Kalibrierung von Smartboards

Möchten Sie ein Smartboard kalibieren, so ist dafür das Entwächtern des Rechners nicht notwendig. Die 4- und 9-Punkt-Kalibrierung wird nach unseren Erfahrungen auf dem Smartboard selbst gespeichert. Sollten bei der Kalibrierung dennoch Probleme auftreten, rufen Sie bitte unsere Hotline an. Unsere Hotline-Mitarbeiter können den Wächter per Fernwartung ausschalten und diesen nach Kalibrierung des Smartboards wieder aktivieren.

Fernwartung von Clients

Bereits seit einigen Jahren führen wir an den Schul-Servern Fernwartung durch und können durch eine Ferndiagnose pro-aktiv bei bestehenden Problemen an Servern eingreifen. In naher Zukunft möchten wir nun die Fernwartung von Unterrichtsrechnern vorantreiben, um Ihnen auch bei Problemen mit diesen Geräten schneller helfen zu können.

Als ersten Schritt werden wir noch in diesem Sommer in zwei Schulen die Fernwartung auf den Computern einrichten. Hierfür ist die Installation eines Programmes auf jeden Rechner in den Schulen notwendig, damit unsere Mitarbeiter auf diese von der Hotline aus zugreifen können. Sofern diese Testphase erfolgreich verläuft, ist geplant, diese Fernwartungs-Software nach und nach im Rahmen von Changes in unseren Schulen einzurichten.