Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support gesucht
Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Service Hotline gesucht
Der Job
IT-Support
- Tätigkeiten v.a. vor Ort in den Schulen
- Support und Beratung
- Software-Installation auf Servern und Clients
- bei Interesse Weiterentwicklung unserer technischen Empfehlungen für Schulen
Tätigkeit in der Service Hotline
- First- und Second-Level-Support: Problemannahme und -behebung
- Fernwartung von Servern und Clients, Terminvereinbarungen, Erfassen von Tickets im 3S-internen Ticket-Tool
- direkter Ansprechpartner für eine Anzahl von Schulen
- Beratung von Lehrerinnen und Lehrern bei Investitionen in die IT-Infrastruktur (Hard- und Software), vor Ort in den Schulen und telefonisch an der Hotline
- Einbindung spezialisierter Fachgruppen
- eventuell Weiterentwicklung unserer technischen Empfehlungen für Schulen
Dein Profil
Du bringst folgendes mit:
- Studentin/Student an einer Hamburger Hochschule
- Freude am Umgang mit Menschen und Computern
- serviceorientiertes Denken
- sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- selbständiges und verlässliches Arbeiten
- selbstbewusstes Auftreten (gegenüber dem Kunden/den Schulen)
- Bereitschaft, sich weiterzubilden
- Computer- und Netzwerkgrundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- bezahlten Urlaub sowie bezahlte Fahrzeiten zu den Schulen
- ideale Rahmenbedingungen für Praxiserfahrungen neben dem Studium
- Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
- ein festes Gehalt
Du lernst bei uns
- Beratung von Kunden
- problemorientiertes, eigenständiges Arbeiten alleine und im Team
- Entwicklung und Implementierung von Standards (Server und Client)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Kurzbewerbung mit Lebenslauf an bewerbung@3s-hamburg.de!