Vielen Dank für Dein Interesse an unserem Projekt. Zur Zeit haben wir keine Stellen frei. Wir werden es jedoch auf dieser Seite bekannt geben, wenn wir wieder neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen suchen.

Jobs@3S

Service-Hotline-Mitarbeiter sowie Supporter (m/w) für Schulen gesucht

Der Job (Service Hotline):

  • First- und Second-Level-Support: Problemannahme und -behebung, Fernwartung von Servern und Clients, Terminvereinbarungen, Erfassen von Tickets im 3S-internen Ticket-Tool,
  • Beratung unserer schulischen Ansprechpartner bei Investitionen in IT-Infrastruktur (Hard- und Software), vor Ort in den Schulen und telefonisch an der Hotline,
  • Software-Installationen auf Servern und Clients,
  • eventuell Weiterentwicklung unserer technischen Empfehlungen für Schulen.

Der Job (Support):

  • Support und Beratung (v.a. vor Ort in den Schulen),
  • Software-Installation auf Servern und Clients,
  • Weiterentwicklung unserer technischen Empfehlungen für Schulen.

Wir bieten:

  • Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen,
  • bezahlten Urlaub sowie bezahlte Fahrzeiten zu den Schulen,
  • ein festes Gehalt sowie eine Kommunikationspauschale.

Du lernst bei uns:

  • Beratung von Kunden vor Ort und an der Hotline,
  • problemorientiertes, eigenständiges Arbeiten alleine und im Team,
  • Entwicklung und Implementierung von Standards (Server und Client).

Dein Profil:

  • Studentin/Student an einer Hamburger Hochschule,
  • Freude am Umgang mit Menschen und Computern,
  • absolulte Identifikation mit dem Servicegedanken,
  • sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit,
  • selbständiges und verlässliches Arbeiten,
  • selbstbewusstes Auftreten (gegenüber dem Kunden/den Schulen),
  • gepflegtes äußeres Erscheinungsbild,
  • Bereitschaft, sich weiterzubilden,
  • 12-15 Stunden pro Woche Arbeitszeit,
  • Computer- und Netzwerkgrundkenntnisse.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Kurzbewerbung mit Lebenslauf
(per Email an: wfrauen@informatik.uni-hamburg.de)!

Wir würden uns freuen, Dich kennen zu lernen.